Glossary
CDP
定義
顧客データを統合し、個人単位で管理・活用する基盤。
詳細
CDP(Customer Data Platform)は、顧客データを統合し、個人単位で管理・活用する基盤。
CDPは、顧客データを個人単位で統合し、管理するための基盤です。
会員ID、購買履歴、閲覧履歴、メール反応、問い合わせ履歴などを同一顧客に結びつけます。DMPよりも自社顧客データの統合に重点があります。
近い概念にはDMP, ファーストパーティデータがあります。CDPは、これらと重なる部分を持ちながらも、定義上の対象範囲や構成要素が異なる場合があります。
実務での使われ方
会員分析、メール配信、広告連携、パーソナライズに使われる。
例文
CDPで会員の閲覧履歴と契約情報を統合する。
