LTV

LTV（Life Time Value）は、顧客生涯価値。1人の顧客が継続期間全体でもたらす収益。 LTVは、1人の顧客が取引期間全体でもたらす総収益、または利益の見込みを表す概念です。 月額単価、継続期間、粗利、解約率などの要素で構成されます。単月売上ではなく、顧客との関係が続く期間全体を対象にします。 近い概念にはARPU, チャーン, CPAがあります。LTVは、これらと重なる部分を持ちながらも、定義上の対象範囲や構成要素が異なる場合があります。

会員獲得コストや継続施策の投資判断に使われる。